## Política de Envíos – Aroma a Dubái
En Aroma a Dubái nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y eficiente para que recibas tus productos en las mejores condiciones.
### 1. Ámbito de envío
Realizamos envíos a:
- Toda España (Península)
- Baleares (consultar condiciones)
- Para envíos internacionales, contactar previamente con atención al cliente
### 2. Plazos de entrega
- Península: entre 24 y 72 horas laborables
- Baleares: entre 3 y 5 días laborables
- Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable
### 3. Preparación de pedidos
- Los pedidos se preparan en un plazo de 24 horas laborables tras la confirmación del pago
- Una vez enviado, recibirás confirmación por correo electrónico
### 4. Gastos de envío
- Envío estándar: 5,95 €
- Envío gratuito en pedidos superiores a 80 €
### 5. Seguimiento del pedido
- Podrás hacer seguimiento del envío mediante el enlace proporcionado en el correo de confirmación
### 6. Incidencias en la entrega
Si tu pedido presenta algún problema:
- Producto dañado durante el transporte
- Pedido incorrecto
- Retrasos significativos
Debes contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción escribiendo a:
📧 conaromaadubai@gmail.com
### 7. Dirección de envío
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa
- Aroma a Dubái no se hace responsable de retrasos o pérdidas por datos incorrectos
### 8. Intentos de entrega
- La empresa de mensajería realizará uno o varios intentos de entrega
- En caso de no poder entregarse, el pedido podrá ser devuelto
### 8. Pedidos no entregados o devueltos
- Si un pedido es devuelto por causas ajenas a la empresa (ausencia, dirección incorrecta, etc.), el cliente deberá asumir los gastos de reenvío
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Para cualquier duda sobre envíos, puedes escribirnos a:
📧 conaromaadubai@gmail.com
Gracias por confiar en Aroma a Dubái.
